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公司資訊
強化市場意識 提高營銷水平
產品銷售涉及面廣,尤其是近期市場行情的變化,給公司營銷工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。面對困難,營銷部沒有退縮,緊緊圍繞工作目標,堅持“兩條腿走路”,在積極開拓市場、拓展營銷渠道的同時與客戶加強溝通,不斷提高服務意識,努力做好營銷工作。
今年二季度以來,全國有色金屬市場行情疲軟,金屬鎳的價格持續(xù)走底,給公司硫酸鎳產品的銷售帶來了很大的困難。鑒于此,營銷部積極應對,一方面通過對當下硫酸鎳市場的供需狀況進行深入調查,及時調整營銷策略;另一方面在與老客戶加強業(yè)務溝通的基礎上,積極尋求新客戶。通過電話聯(lián)系和了解,寄出大量的樣品,尋找適合、可信的銷售對象,并分批派人前往江、浙、滬、豫等地走訪有關客戶,力求建立一批有開發(fā)前景的業(yè)務合作伙伴。通過努力,使我們對市場狀況有了一個更為全面的了解,找準了公司產品的市場定位,為今后的銷售工作提供了積極的指導。
公司是個老企業(yè),生產工藝與設備裝備相對缺乏競爭優(yōu)勢,相關檢驗手段也無法滿足部分產品質量檢測的要求,對此,營銷部積極與相關部門做好溝通,充分了解公司產品狀況。在對外銷售中,將可能引起爭議的事項提前和客戶溝通,使部分產品問題在出廠前就得到解決。對銷售出去的產品發(fā)生的不可預知的質量問題,采取積極的姿態(tài),急客戶之所急,以最快的速度趕往現(xiàn)場,了解情況進行質量確認,并與客戶積極溝通,以妥善的方式將問題解決,竭力維護公司利益,減少給公司帶來的經(jīng)濟和信譽損失。今年以來,營銷部會同有關部門先后前往黃山、大冶、浙江等地妥善處理了多起產品質量問題。通過努力,有效地贏得了客戶的理解,維護了公司的良好形象。
盡管市場行情變化無常,但是我們會以積極的態(tài)度冷靜應對;哪怕產品質量仍有缺陷,但是我們會以真誠的服務妥善處理;雖然今后的工作還會遇到各種挑戰(zhàn),但是我們會以更加務實和創(chuàng)新的作風直面困難開創(chuàng)營銷工作新的成績。
〔營銷部 陶廣慶〕